特定のキャラクターにて起こる症状の場合、仕様による回線切断の可能性が考えられます。
 

仕様による回線切断
■装備しているアイテムの要求値不足
　①セットアイテムのステータス+オプションで要求を満たすものを装備している
　②上記の状態で、セットアイテムを装備欄から外す

もしセットアイテムをご利用でしたら、
「要求を満たさない状態」にしないよう、装備を外す手順を変更してください。

上記の理由以外で特定のキャラクターについて
短時間にて切断される場合は、公式サイトのヘルプより
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お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。