課金・決済 > ArcheAgeプレミアム

ゲーム内でArcheAgeプレミアムを交換しても反映されません/急に効果が切れました。

ゲーム内でArcheAgeプレミアムを交換された場合、反映に30分程度お時間を頂きます。
正常に反映されていない場合には、再ログインをお試しください。

■「神の庭園」マップに関するご注意
キャラクターが「神の庭園」マップにいる状態で、WEBアイテムモールにてArcheAgeプレミアムを購入すると、
ArcheAgeプレミアム効果が正常に発動されない場合がございます。
効果が発動されない場合は、「神の庭園」マップから別のマップへ移動していただくことで効果が発動いたします。
予めご注意ください。

■2020/3/23(月)追記
Hamachi、SoftEther等を使用したVPN接続等、不正な通信および不正なツールを使用されている場合、
プレミアムおよびバフ効果が適用されない場合があります。
VPN接続やツールの使用を中止し、再ログインを行ってください。

それでも正常に動作していない場合には、連絡帳までご相談ください。

この回答は役に立ちましたか?

■FAQにてお探しの内容が見つからなかった場合

こちらの窓口よりお問い合わせください。※お問い合わせにはログインが必要です。
お問い合わせ(連絡帳)
ログイン出来ない方、ログインIDをお持ちでない方はこちらをご利用ください。
その他お問い合わせ