起動/接続 > ゲームの起動

起動時に「Failed to load the game dll」が表示されてゲーム起動ができません

「ArcheAge」の起動時に「Failed to load the game dll」と表示される場合、
「ArcheAge」のゲームプログラム「x2game.dll」が正常に読み込めていない
場合があります。

恐れ入りますが以下の内容をご確認ください。

【ご確認事項】

 1.ご利用のセキュリティソフトで「x2game.dll」等、「ArcheAge」の
  プログラムが不正なプログラムとして誤検知されている場合があります。
  
  例)AVG アンチウイルスで「x2game.dll」がトロイの木馬として認識される。
    
  セキュリティソフトのレポート画面を表示して頂き、「ArcheAge」の
  インストール先のプログラムが不正なプログラムとして誤検知されて
  いないかのご確認をお願いします。

  不正なプログラムとして誤検知されている場合には、該当のプログラム
  または以下のフォルダをウイルスチェックの例外設定にご変更ください。

   ※弊社でも継続的にウイルスチェックを行っておりますが、
    セキュリティにご不安な場合には、オンラインスキャンや他メーカーの
    セキュリティソフトをインストールする等をご検討ください。

 【インストール先】
  C:\GameOn
  ※こちらはデフォルトのインストール先となります。

 2.「ArcheAge」ゲームクライアントのダウンロード、もしくはインストール時に
  ファイルが破損している可能性があります。
  ブラウザのキャッシュ(一時保存ファイル)を削除頂き、改めてダウンロードを
  お試しください。

  その際、インストール時にご利用頂いたブラウザ以外のブラウザにて
  お試し頂く事をおすすめします。

 

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