紋章製作台でUCCデータが適用された無限の想像の型を作成しようとした際、
「未支援のフォーマットです」とエラーが表示され、
無限の想像の型が作成できないとのご報告を頂いております。

こちらにつきまして、サポートチームにて調査を行わせて頂きますので、
以下のファイル及び、スクリーンショットをサポートチームまでお送り下さい。

【送り頂きたいスクリーンショット】
無限の想像の型を作成した際に表示される
エラーメッセージが確認できるスクリーンショットをお送り下さい。

【スクリーンショット及び、ファイルのお送り先】
サポートチームにて状況の調査を行いますため、
以下のフォルダ・ファイルをお送り頂きます様、
よろしくお願い致します。

1）archeage.log
　【保存先】
　ライブラリ > ドキュメント > ArcheAge

2）UCCフォルダー
　【保存先】
　ライブラリ > ドキュメント > ArcheAge > UCC

　上記フォルダに該当のUCCデータを保存した状態で圧縮して頂き、　
　以下のメール宛てに上記スクリーンショットとarcheage.log 、
　ご記載頂きたい内容とあわせて添付頂ければ幸いにございます。

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■ご報告ファイル送付先
support@archeage.jp

※メール送信時のタイトルは
　ゲーム不具合：UCCデータが使用できない不具合
　としてください。

【お書き添え頂きたい内容】
1）UCCフォルダーの保存先ＵＲＬ
例）
C:\Users\UserName\Documents\ArcheAge\UCC

（注意事項）
 　メールは、必ずご本人様からの登録メールアドレスからお送りください。
　　※登録メールアドレス以外からの問い合わせですと、
　　　 ご本人様かどうかの確認をすることができません。

 ご連絡頂きました内容の調査結果や改善のご報告つきましては
 公式ページの告知等で行わせて頂き、個別でのご案内は致しかねます。
 ご了承頂きます様よろしくお願い致します。

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お手数をお掛け致しますが、ご協力のほど、お願い申し上げます