ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。
1）グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン
グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや
DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。
2)CPUやグラフィックボード(GPU)のクロック周波数設定
CPUやグラフィックボード(GPU)、RAMなどを
定格以上のクロック周波数設定にしている場合、適正な状態に戻してください。
グラフィックボードのハードウェア・アクセラレータの段階を
徐々に小さくしていき、様子をみるのも効果がございます。
3)常駐ソフトウェアの動作停止
常駐ソフトウェアとの相性の問題で、
ゲームクライアントに悪影響を及ぼしている場合がございます。
以下の手順にて、常駐ソフトウェアの動作を終了させてみてください。
1.「スタートメニュー」をクリックし、「プログラムとファイルの検索」欄に
「msconfig」と入力してください。
2.「システム構成」画面が表示されますので、「スタートアップ」タブをクリックし、
右下部の「すべて無効にする(D)」をクリックしてください。
3. 再起動を促されますので、「再起動(R)」をクリックしてください。
4)日本語入力システム(IME)の変更
常駐ソフトウェアと同様に、NEXONのソフトウェアに影響を与えている場合があります。
可能でございましたら、現在使用されている日本語入力システム(IME)の
別の辞書ソフトへの変更もお試しください。
5)最近、ソフトウェアをインストールされた場合
直近で何らかのソフトウェアをインストールした場合、
そのソフトウェアが起因している可能性がございます。
その場合は、該当するソフトウェアを一度アンインストールしてください。
上記の1～5の確認をされても改善しなかった場合、
ゲームクライアントの再インストールをおすすめします。
併せて、再インストール前に、ディスククリーンアップ、スキャン、デフラグを実行し、
ウイルスチェックをお試しください。
ウイルスに感染している場合、正常にインストールやゲームプレイができない可能性が
ございます。
なお、ダウンロードの際は、ダウンロード補助ソフトウェア類の使用はお控えください。
