AVAなんでも相談室

他のアカウントでログインしたいのですがログインできない

結構前に作ったアカウントでログインすると利用できませんと出てきました
このあと色々調べてみましたがログインできない状態の方に対しての運営からのがあったのでその辺を色々やってみたけど
それでも動きませんどうしたらよろしいですか？