AVAなんでも相談室

一般的にはパソコン側の原因が考えられます。


■ご利用のパソコンスペックが動作環境を満たされていない

ゲームは描画演算能力（グラフィックカード・ビデオメモリーの能力）が
非常に大きく影響します。
ご利用のゲームタイトルの「動作環境」を満たしているかご確認ください。

■グラフィックカードのドライバーが古い

グラフィックカードが動作環境を満たしていてもドライバーが古いと、
正常に動作しない場合があります。
このような場合、ドライバーのアップデートにて改善される場合があります。
以下にドライバー提供元のリンクを記載しております。リンク先は外部となります。
NVIDIA
RADEON

※グラフィックドライバーのアップデート手順は、パソコンメーカーや
　グラフィックカードメーカーへのご相談をお願いいたします。
※マザーボードに搭載のオンボードグラフィックは「グラフィックカード」ではありません。
　この場合はマザーボードのドライバー更新が必要になりますので、パソコンメーカーへのご相談をお願いいたします。

■セキュリティソフトによりシャットダウンされている

ご利用のセキュリティソフトの設定で、ゲームプログラムの動作に
必要なファイルが許可されているか、ご確認ください。
※許可設定が必要なファイルは、各ゲームタイトルの公式メンバーサイトFAQをご覧ください。


■ゲームプログラムのインストールやアップデートに失敗している

ゲームプログラムを一度削除してから、再インストールをお試しください。

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