AVAなんでも相談室

PCが修理〔初期化〕から帰ってきてAVAをインストールしようとファイル１，２をインストールしプログラムのダウンロードをしました。
ダウンロードが終わったのでゲームスタートをクリックしたら

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対処方法:
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というページに飛びました。
何がいけなかったのでしょうか・・・
修理前は普通にできていました。
どなたか教えてください。お願いします。

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