[スクリーンショットの撮影手順]
1. ディスプレイ画面の表示内容を記録します
ディスプレイ画面に記録したい内容が表示されている状態で[Print Screen]キーを押すと、
画面の内容が、カメラで写真を撮影するように表示されている内容が、そのまま画像データとして、
一時的にPC上に記録されます。
2. 1.で記録した画像データを画像ファイルにします。
Windowsに付属している「ペイント」ソフトを起動します。
メニューの[編集]＞[貼り付け]を選ぶと、
先ほど[Print Screen]キーを押した時の画面の画像が、
写真を現像した時のように貼り付けられます。
※[貼り付け]が選べない時は、1.の操作に失敗していますので、
改めて、画面を記録し直してください。
3. 正しく画像が貼り付け出来たら、作成したファイルを保存します。
「ペイント」ソフトのメニューの[ファイル]＞[名前を付けて保存]を選択して、
任意の場所にファイルを保存してください。
※保存が完了したら、実際にそのファイルを開いていただき、
正しく画像が保存されているかをご確認ください。
[スクリーンショットのメール送信手順]
1. 保存されたスクリーンショットのファイルをメールに添付します。
お客様がメールを返信される時に、上記保存したスクリーンショットのファイルを
メールに添付してください。
メールの添付方法はお使いのメールソフトによっても異なりますが、
通常は、メール編集画面のメニュー等に、
「添付ファイル」または「ファイルを添付する」
というような内容の欄がございますので、そちらから、保存されているファイルを
選択してください。
直接スクリーンショットのファイルを「コピー」した後、
メール本文欄のところでマウスを右クリックして表示されたメニューから、
[貼り付け]を選ぶ事で添付する事も可能です。
