一般的にはパソコン側の原因が考えられます。
■ご利用のパソコンスペックが動作環境を満たされていない
ゲームは描画演算能力(グラフィックカード・ビデオメモリーの能力)が
非常に大きく影響します。
ご利用のゲームタイトルの「動作環境」を満たしているかご確認ください。
■グラフィックカードのドライバーが古い
グラフィックカードが動作環境を満たしていてもドライバーが古いと、
正常に動作しない場合があります。
このような場合、ドライバーのアップデートにて改善される場合があります。
以下にドライバー提供元のリンクを記載しております。リンク先は外部となります。
NVIDIA https://www.nvidia.com/ja-jp/
RADEON https://www.amd.com/ja
※グラフィックドライバーのアップデート手順は、パソコンメーカーや
グラフィックカードメーカーへのご相談をお願いいたします。
※マザーボードに搭載のオンボードグラフィックは「グラフィックカード」ではありません。
この場合はマザーボードのドライバー更新が必要になりますので、パソコンメーカーへのご相談をお願いいたします。
■セキュリティソフトによりシャットダウンされている
ご利用のセキュリティソフトの設定で、ゲームプログラムの動作に
必要なファイルが許可されているか、ご確認ください。
※セキュリティソフト側で許可する階層ですが、
Cドライブの場合には以下のパス(Path)のAVAフォルダごと指定してください。
C:\GameOn\AVA
■ゲームプログラムのインストールやアップデートに失敗している
ゲームプログラムを一度削除してから、再インストールをお試しください。