黒い砂漠なんでも相談室

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PCについては全く知識がないので、ここに書こうか迷っていましたが自分で調べても改善されないので
質問させて頂くことにしました。

PCの内部や技術的なことは、さっぱり分からないので、技術介入の必要がなさそうな可能性がありそうな項目を調べて
質問を書く前にやってみたことです。

・PCの再起動
・ウィンドウズアップデートの更新プログラムとウィルスセキュリティのアップデートのチェック
・ウィルスセキュリティにて、特定フォルダの検査(今回はGameonのフォルダだけ)
・ルートキット検査
・脆弱性の有無の検査
・重要な変更の検査
・トラッキングクッキー検査
・C:\GameOn\BlackDesert_live\.gameon\indexの削除
・ゲームランチャーからのファイルチェック
・以前、コンセントが抜けていただけでPCが壊れたんじゃないかと思ったことがあるので、
繋がっているかを確認
・ネコを飼っているため、PCの電源を落としてから掃除機でホコリを取った
・PCは熱を発するようなので、部屋自体の高温になるのが良くないのではと思い、ストーブを切った

ユーザーフォルダのキャッシュの削除とゲームキャッシュの削除は、調べてもよく分からなかったので
していません。
ゲーム全体のアンインストールからの再インストールも時間がかかるようなので、やっていません。
上記以外で、技術介入がなさそうなことがありましたら、何を試したらいいでしょうか?

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  • 投稿者:*****
  • 2018/11/24 02:16

質問にも記載しましたが、PC用語やPC内部のことなど技術的なことはさっぱり分からないので
今回はあえてPC環境などは記載しませんでした。
質問だけで申し訳ありませんが、そろそろPCを落としますので起きてから返信します。
おやすみなさい

  • 投稿者: *****
  • 2018/11/24 06:10

1

>ユーザーフォルダのキャッシュの削除とゲームキャッシュの削除は、調べてもよく分からなかったので
>していません。



>チャンネル選択画面でゲームが落ちます
>  2018/11/22 01:32
https://service.pmang.jp/blackdesert/discussions/questions/23035
>・黒い砂漠のキャッシュフォルダのクリア
> →詳しくは「黒い砂漠 ドキュメント キャッシュ 削除」あたりで調べてみてください。


>みなさん、いろいろなご指摘ありがとうございます。
>ゲームフォルダ内のキャッシュを削除したところ正常に起動しました。
>アプデの際にゲームを起動したまま寝過ごしたため異常終了したことが原因だったみたいです。
>お騒がせしてすいません。
>これで引退せずにすみます。ありがとうございました。



「黒い砂漠 ドキュメント キャッシュ 削除」で検索



>メンテナンス後からゲームが起動しない(5) - 黒い砂漠なんでも相談室
https://service.pmang.jp/blackdesert/discussions/questions/10430
>あと、アンインストールでは、マイドキュメントフォルダ内にある『Black Desert』のフォ
>ルダを削除されません。

>(ウインドウズ7の場合)
>C:\Users\(ユーザー名)\Documents\Black Desert

>もし、そのフォルダの中(に保存されている設定)が問題があり起動しない可能性が
>あるかもしれないので、アンインストールされたついでに上記のフォルダも消してか
>らインストールしてみるのも手だと思います。

>※但し、撮ったスクリーンショットの画像もそのフォルダの中に入っているので、先に
>  その辺りを確認して、ファイルを退避させてからフォルダを消してください。



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  • 投稿者: *****
  • 2018/11/24 06:10

1

>ゲームにログインできなくなったので。
>  2018/07/25 02:40
https://service.pmang.jp/blackdesert/discussions/questions/22240
>キャッシュを削除したとの事ですが、マイ ドキュメント\Black Desrt\UserCache こちらのことでしょうか?
>もしそうであれば下記の処置により解決するかもしれません。

>4月中旬に類似の事例での
>質問がありました。https://service.pmang.jp/blackdesert/discussions/questions/21579
>そちらの投稿によるとローカルディスク\Game On\BlackDesert_live\Cache こちらのキャッシュ
>削除により解決したそうです。



(https://service.pmang.jp/blackdesert/discussions/questions/21579 )

>サーバー選択画面より先に進めません
>  2018/04/14 23:34
https://service.pmang.jp/blackdesert/discussions/questions/21579
>UserCache ではなくて ローカルディスク→GameOn→BlackDesertlive の中の Cache を削除して復帰したよ
>32bit起動でもいけたけどすぐおちた

>Cacheフェイルを丸ごと削除したら無事に入れました。
>***さん、ありがとうございます。また、皆さんありがとうございました!

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  • 投稿者: *****
  • 2018/11/24 11:12

返信ありがとうございます。

Cacheファイルを丸ごと削除した後、ログインを試みたところ今は入ることが出来ました。
本日11月24日午前10時頃から1時間ほど自宅にて放置してみた結果、何の問題もないように
思えました。
ですが、今は日中と言うこともありアクセスが夜ほど集中していないのではと思いましたので、
アクセスが集中するであろう夜に再度ログインしてみます。
ログインする際は、Cacheファイルは丸ごと削除してからINしてみようと思いますので、
結果報告や経過観察などを含め、何か変化がありましたら、またこちらに記載させて頂きます。

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