黒い砂漠なんでも相談室

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ペットが消えた?

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メンテ後からペットが消えたんですが、同じ症状の人はいますか?
ギルド内では数名いたのですが、不具合なのでしょうか?
なお再起動やPC再起など行っても直らず、時間経過により一時的に直ったりはしますが、しばらく時間がたつとまた消えたりします。

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  • 投稿者: 0491adda5
  • 2019/03/07 22:34

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目立ちにくい大きさのため気が付きにくい人も多いと思いますが、ログインすると左上に

  ┌─────────┐
  │              │
  │  GAME START   │
  │              │
  ├─────────┤
  │    ログアウト   │
  ├────┬────┤
  │連絡帳  │WEB倉庫│
  │      │      │
  ├────┼────┤
  │登録情報│EメールID │
  │変更   │変更   │
  └────┴────┘
   > ゲームスタートできない方
   > 緊急トラブルのご報告

このようなボタンがあります。

その中に「連絡帳」というボタンがあり、そこから運営に問い合わせをする事ができます。

連絡帳には

  >連絡帳
  http://service.pmang.jp/blackdesert/contact_books
  >お問い合わせ項目
  >  「ゲーム仕様の質問・疑問等」
  >  「不具合と思われる現象」
  >  「ゲームスタート」
  >  「ログイン中の中断」
  >  「ご意見・ご要望」

こういった項目があり、「ゲーム仕様の質問・疑問等」や「不具合と思われる現象」、ゲームが起動で
きない場合やプレイ中のトラブルまで、様々な事を問い合わせることができるように作られています。

運営は黒い砂漠について非常に詳しく、日々プレイヤーからの多くの問い合わせに答えているので、
返信の内容は的確です。

さらに当然と言えば当然ですが、言葉遣いも良く親切丁寧です。

私も何度か連絡帳を使いましたが、問い合わせた内容が不具合であれば「不具合です」しっかり答
えてくれて助かりました。

「連絡帳」にも問い合わせもしておく事で、疑問やトラブルが解決する可能性が増すと思います。

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  • 投稿者: 22a0a223f
  • 2019/03/07 22:38

>> 0491adda5さん

ご回答ありがとうございます。すでに連絡帳には報告済みです。
こちらの掲示板ではあくまでそういった事例の方がいるかを確認したく書き込みさせていただきました。

以上になりますがよろしくおねがいいたします。

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  • 投稿者: 0491adda5
  • 2019/03/07 22:51

1

返信ありがとうございます。

最近いろいろ不具合がありますが「以下」のような話もここ半年くらいの間で「たまに」目にします。

同じような現象が起こっているということは「まだ直っておらず」「何かしらの状況やタイミング」で起こる
事なのかもしれません。

ちなみに、このペットの問題について「運営は常にダンマリ」を決め込んでいます。

プレイヤーの不注意や確認不足、設定によるものであればそのように伝えてもらえると助かるのですが。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
まぁ、早い話がそういうゲームって事です。



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  • 投稿者: 0491adda5
  • 2019/03/07 22:51

0

(以下)
このページの「キーワード検索」に「ペットが」と入力して検索



>ペットが消えた
>  2019/01/19 21:17
https://service.pmang.jp/blackdesert/discussions/questions/23448
>ペットが消えました。どうしたらいいですか?


>バグじゃないかな最後のログアウト時に出してたペット以外いなくなることが最近よくある
>キャラチェンジかクライアント再起動で正常に戻ることがある。


>1/16のメンテ後にも、私の環境だけかもしれませんが
>  http://or2.mobi/index.php?mode=image&file=222117.png
>その状況が起こってましたね。
>1/18の夜に黒い砂漠を再起動したらパッチがいくつかあたったようで、それで?直りました。
>(オマケ)
>公式のアナウンスや不具合対応状況がないところをみると「いつもの」サイレント修正なのかもしれません。
>※ページの細かい部分までは面倒くさくて確認してませんので、どこかに書いてあったら指摘してください。


>ペットリストから名前も表示されなくなって召喚もできなくなる現象なら、
>割と何か月も前から時々発生する現象です。今日の午後にうちでも起きました。
>********* さんも言っているように、キャラチェンジやチャンネルチェンジで直ることが多いです。
>(逆に発生するタイミングも同じなのですが。
>頻度的には数百回キャラチェンジして1度発生する、くらいのものだと思います。
>運が悪いと2,3回やり直しても戻らないこともたまにありますけどね)
>なお、リストから消えるのは、召喚していないペットだけなので、
>キャラチェンジ前に次に必要なペットを予め呼び出してからキャラチェンジするようにすると、
>現象が発生して他のペット呼び出せなくなっても、とりあえず影響なくそのまま続行できます。


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  • 投稿者: 488f2de04
  • 2019/03/07 22:58

1

同じく先程ペットが消えました
今回はクライアント再起動をすれば戻ることはありますがキャラ変更では戻らない為、ペットが復活までクライアント再起動を繰り返しようやくゲームスタート→キャラ変更するとペットが消えるので再びクライアント再起動ガチャを行うハメになります。
今までのペット消失バグとはレベルが違います

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  • 投稿者: 22a0a223f
  • 2019/03/07 23:00

488f2de04さん

ご返信ありがとうございます。

根気が大事なんですね。。。
頑張ってリブート繰り返してみます。qsdw

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  • 投稿者: 0491adda5
  • 2019/03/07 23:01

0

  >今までのペット消失バグとはレベルが違います
(笑)

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  • 投稿者: 488f2de04
  • 2019/03/07 23:03

1

恐らく出しているペットは表示されないだけで存在はしているようなので、エサ代が無駄になろうがペット収納はしばらくしない方がいいです
クライアント再起動後一度は復活しましたが、キャラ変更で再び消えた後はどうしても復活しないので、諦めて待つしかなさそうです

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  • 投稿者: 35a53b801
  • 2019/03/07 23:04

1

過去に同じバグにあったときはすんなりなおって何度も再発ということはなかったんですが、自分も今回は1回の再起動でなおらない上に何度も発生してますね。

修正が早くあるのを願っています

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  • 投稿者: 22a0a223f
  • 2019/03/07 23:09

>>488f2de04さん
>>35a53b801さん

ご返信ありがとうございます。
そうですね。私個人の問題ではなく複数人のトラブルのようなので、公式の回答を待ちたいと思います。

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  • 投稿者: bdc8890e6
  • 2019/03/08 00:52

0

同じくペットが消えました・・・
長いこと砂漠してますが初めてでCCしても治らず再起動しましたが未だにペットが消えたままです。

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  • 投稿者: 18b01c735
  • 2019/03/08 02:11

0

私も同様の症状が出ています。
召喚しているペット以外の所持ペットが一覧に表示されないので状況に応じてペットの選択ができない状態です。
キャラ変更、チャンネル移動、ゲーム再起動など数回繰り返して改善が見られないため、連絡帳から不具合報告して対応待ちしてます。

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  • 投稿者: 785ccb3d8
  • 2019/03/08 02:45

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すぐにパッチが当たると思いますが一応以下の変更で再表示されるようになりました。
※ファイル弄るので自己責任で!

掲示板
掲示板注意事項
一般募集ギルド/クランイメージムービーイベント

ペットの並び順が変更出来ない不具合について
狩琉 Lv53メガサーバー | ウィザード | レムリア [ BBS ID: 62a3f3b68 ]
解決方法が不具合情報及び掲示板等に記載がなかった為、

こちらに記載しておきます。



対象フォルダ

C:\Users\●●●\Documents\Black Desert\UserCache\▲▲▲\gameVariable.xml



削除するファイル

UserCacheフォルダ内に存在する「gameVariable.xml」ファイルの展開(右クリック⇒編集)を行い、

「PetOrderList Version="1"」~「/PetOrderList」

上記の行を削除することでペットリストのペット並び順を初期化することが可能となっております。



連絡帳にて、不具合の報告、解決方法の連絡はしておりますが、「不具合対応状況」に記載されない為、投稿させて頂きました。

公式の不具合情報に記載された場合こちらの記事を削除致します。

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