黒い砂漠なんでも相談室

投稿の注意事項

シャイでログインしゲーム画面になると落ちてしまう

  • レス 5
  • 閲覧 594

他のキャラでは普通にゲームできるのにシャイでログインしてゲーム画面になると落ちてしまうのですが?別キャラからキャラクター変更でシャイに変更してもゲーム画面になると落ちてしまってシャイでは遊べないんですけどなんででしょう?

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  • 投稿者: 0491adda5
  • 2019/06/29 20:48

1

目立ちにくい大きさのため気が付きにくい人も多いと思いますが、ログインすると左上に

  ┌─────────┐
  │              │
  │  GAME START   │
  │              │
  ├─────────┤
  │    ログアウト   │
  ├────┬────┤
  │連絡帳  │WEB倉庫│
  │      │      │
  ├────┼────┤
  │登録情報│EメールID │
  │変更   │変更   │
  └────┴────┘
   > ゲームスタートできない方
   > 緊急トラブルのご報告

このようなボタンがあります。

その中に「連絡帳」というボタンがあり、そこから運営に問い合わせをする事ができます。

連絡帳には

  >連絡帳
  http://service.pmang.jp/blackdesert/contact_books
  >お問い合わせ項目
  >  「ゲーム仕様の質問・疑問等」
  >  「不具合と思われる現象」
  >  「ゲームスタート」
  >  「ログイン中の中断」
  >  「ご意見・ご要望」

こういった項目があり、「ゲーム仕様の質問・疑問等」や「不具合と思われる現象」、ゲームが起動で
きない場合やプレイ中のトラブルまで、様々な事を問い合わせることができるように作られています。

運営は黒い砂漠について非常に詳しく、日々プレイヤーからの多くの問い合わせに答えているので、
返信の内容は的確です。

さらに当然と言えば当然ですが、言葉遣いも良く親切丁寧です。

私も何度か連絡帳を使いましたが、問い合わせた内容が不具合であれば「不具合です」しっかり答
えてくれて助かりました。

「連絡帳」にも問い合わせもしておく事で、疑問やトラブルが解決する可能性が増すと思います。

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  • 投稿者: 0491adda5
  • 2019/06/29 20:49

1

(オマケ)
①シャイで1度でもログインできたことはありますか?

②何かエラーとか出ていませんか?

③別のPCをお持ちであれば、そちらではログインできますか?

④PCやネットワーク機器等を再起動(=電源の抜き差し)をしてみるから再度試してみるとどうなりますか?

⑤気が向いたら

    >キャラ死亡したのですが、動かせません
    >  2019/06/21 16:26
    >  レス 6
    https://service.pmang.jp/blackdesert/discussions/questions/25141

  こちらのスレッドを読まれてみてください。



(蛇足)
  >シャイで開始できない
  >  No. 25240  2b1e5162a  2019/06/27 15:39
  https://service.pmang.jp/blackdesert/discussions/questions/25240
  >今日さっそくシャイを使ってみようと思い、キャラメイクをして、入場のボタンを押すと、ロード画面が
  >一瞬表示された後、ゲームが終了してしまいます。どうすればいいのでしょうか。
  >
  >
  >シャイ以外のキャラでは開始できますか?
  >
  >
  >シャイ以外のキャラで初めても、キャラ選択後のロード画面でいつも落ちます。

これの別バージョンかな。

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  • 投稿者: af92e09e7
  • 2019/06/29 21:30

何度かログインできたことはあります。それとPCを再起動すればログインできますが、シャイをやるときにいつもPC再起動するのも面倒ですし一度ゲームを再インストールしてみます。

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  • 投稿者: 0491adda5
  • 2019/06/29 21:45

1

返信ありがとうございます。
一応はプレイできているようなので安心しました。再インストールで直るよう願っています。

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  • 投稿者: b400eb9cb
  • 2019/06/29 23:15

5

シャイではありませんが同様の経験をしたことがあります。

特定キャラでログインしようとした時落ちるのはその場所のマップデータが破損している可能性があります。
シャイというか新規キャラの初期位置はたしか古代の石室とか西部キャンプのあたりでしたっけ、そのあたりに同様に動けなくなってもいい別キャラを移動させてみて落ちるようならほぼ確実にデータが破損していますね。
何度かログインできたそうなので、もしシャイが移動していたならその場所へ別キャラを移動させてみてください。

ファイルチェックや再インストールを試してそれでも落ちるようなら、メモリーの故障の可能性があるのでメモリーチェックなどしてみてください。

ちなみにファイルチェックの進行を眺めていてPAZデータの「追加」が混じるようでしたらデータが破損していたことが確定しますね。
「追加」のあったファイルチェックの後ログインしてみて再び落ちたなら、もう一度ファイルチェックして眺めていてください。
そこで再び「追加」があれば、「追加して補修したはずのデータが再び破損している」ということなのでPC側の何らかのパーツが逝っていると思われます。

解決の力添えになれればいいのですが。

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