黒い砂漠なんでも相談室

投稿の注意事項

64bit版のみが起動しても画面真っ暗ですぐに落ちてしまう。

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タイトル通りです、32bit版では問題なくプレイできるのですが
64bit版だとゲームスタートをクリック後に真っ暗なゲームウィンドウが出てきて落ちてしまいます。
ファイアウォールでの32bit、64bitの許可等もしたのですが起動できず、運営様から連絡帳にて指定された方法を試しても起動できませんでした。
似たような状況から解決できた方いませんか?

■環境
デスクトップ
OS:Windows10
CPU:core i9
GPU:GeForce RTX 2080
SSD:1TB
HDD:1TB+5TB
メモリ:16GB

0

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  • 投稿者: 11d284d4d
  • 2019/07/24 15:37

1

32bitOSだったりしない?
あとどんな解決策を指示されて実行したのかも明記したほうがいいと思うよ

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  • 投稿者: 71abd8f7d
  • 2019/07/24 16:02

再度、確認しましたが64biOSでした。

すみません、指示していただいた内容はセキュリティーソフトでの
・PmangLauncher.exe
・PmangDownloader.exe
・BlackDesert64.exe
・BlackDesert32.exe
・xcoronahost.xem(C:\GameOn\BlackDesert_live\bin64\xc\jp\2)の例外設定

ファイアウォールによるブロックの確認

一度、メンバーサイトよりログアウトを行った後、ブラウザを管理者権限で実行し、黒い砂漠メンバーサイトにログイン

「黒い砂漠」ゲームクライアントのアンインストール、再インストール

セキュリティソフトの停止です。

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  • 投稿者: ea2dc0513
  • 2019/07/24 16:19

0

ブラウザなに使ってる?

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  • 投稿者: 71abd8f7d
  • 2019/07/24 17:21

Google chromeです、Internet Explorerも試したのですがダメでした。

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  • 投稿者: ea2dc0513
  • 2019/07/24 17:31

0

ブラウザは64ビット版使ってますか?
FWはOSの方も許可してますか?
メモリチェックしてみるとかUAC一時的に無効にして砂漠起動させてみるとか

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  • 投稿者: 71abd8f7d
  • 2019/07/24 17:42

確認したところ、chromeも64bit版でした。
すみません、ファイアウォールでのOSの許可とはどういうことですか?

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  • 投稿者: ea2dc0513
  • 2019/07/24 17:46

0

セキュリティーソフトのFWじゃなく
win10にもFWあるよね?そこで砂漠の実行ファイル許可してますか?

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  • 投稿者: 71abd8f7d
  • 2019/07/24 19:48

はい、そちらの方も許可しています

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  • 投稿者: 8dacb7dfe
  • 2019/07/24 20:34

0

そのPC環境みると某ショップのBTOですよね?
まさか砂漠をHDDに入れてたりしませんか?

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  • 投稿者: 71abd8f7d
  • 2019/07/24 20:46

はい、BTOです。
SSDにインストールしているのですが起動がうまくいかないんです。

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  • 投稿者: fc098d5ef
  • 2019/07/24 21:53

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ほかのゲームは64bitで起動するの?

そもそも物理的に壊れてないことは調べましたか?

メモリチェックしてみましたか?

マザーボードに不審な点は見つかりませんか?

グラボは高負荷かけても動きますか?

電源供給量はたりてますか?

自作なら物理的に壊れていたらすぐ判断できるでしょうけど、たぶん発注して買ったPC(BTO)ですよね?
いくら代行して作って、テストしてくれても初期不良のまま出荷されたりすることは0ではないですよ

32bitで起動するなら違う気がするけどGeForceのアップデートや再インストールを試してみたりなど

小さく高度な問題も探すより、大きなポイントから洗っていくことをお勧めします

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  • 投稿者: 71abd8f7d
  • 2019/07/24 22:07

もう少し色々と試してみます。ありがとうございました。

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  • 投稿者: 368882d7e
  • 2019/07/24 23:02

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bin64>hostの中のCoherentUI_Host.exe はブロックから除外してますか?

Gameonフォルダまるごと許可しましょう!

タスクマネージャーで、64bitというより通常起動で、どの段階で黒い砂漠本体と、関連プロセスが落ちるかチェックしてみてください。

bin64フォルダを全て削除して、ランチャーからファイルチェックで、再度インストールさせてみるとか・・・

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  • 投稿者: 71abd8f7d
  • 2019/07/24 23:16

Gameonフォルダはまるごと許可しています
もう一度、bin64削除して試してみます

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  • 投稿者: ea2dc0513
  • 2019/07/26 12:48

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予備のSSD用意してOSと最低限必要なドライバと黒い砂漠のみの環境でやってみりゃいい
それで動かんかったらハードが原因ってわかるじゃん

予想はメモリの不良だとおもうけど


どうせならその環境だとm.2SSD付くはずだからNVMeのやつ買ってそれにOS,SSDをゲーム等専用にすればさらに快適に

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