黒い砂漠なんでも相談室

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プレイしていると強制終了する

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以前プレイしていた時はこういったことは全くなく、半年くらい(厳密には覚えてません)ぶりに復帰したら強制終了が起こり始めました
スペックは以下の通りです
【CPU】  i7-6700
【GPU】  GTX1070
【メモリ】 16GB


頻度は毎回で、ログインしてから強制終了するまでの時間は様々ですが、狩りしている時や放置中問わず、時間も問わず、負荷が低い時でも落ちます
何かエラーメッセージが出れば原因がわかりそうなものですが、何のエラーメッセージも出ることはなく、画面がフリーズしたと思ったら急に強制終了するので原因が全く分かりません
自分でも調べて自分なりに手を尽くしてみましたが改善は見られませんでした
以下、自分なりに行ったことです

・PC再起動
・ゲームの再インストール
・別ドライブに再インストール
・ネット環境の確認
・イベントビューアーでエラーの確認
・運営に問い合わせ
・最新GPUドライバのクリーンインストール
・ランチャーからファイルチェック


関係あるかわかりませんが、一応記載しておきます

”ネット環境の確認”ではルーターに繋いである優先の場所を変えたり、通信速度を調べたりしました
通信速度は、「SPEEDTEST」というサイトで計測し、結果は下りが241.01Mbpsで上りが498.94Mbpsでした

”イベントビューアー”ではPerAppRuntimeBrokerのエラーが出てましたが、調べながら改善しました
また、WPN Srumon Serverのエラーも出てましたが、こちらも改善しました

”運営に問い合わせ”は、連絡帳に1/29に質問を送りましたが、まだ回答を得られていません


この強制終了はどのような原因が考えられますでしょうか
まだ断片的な情報が多いので判断が付かない場合もあると思いますので、お手数ですがその際はその旨を伝えてくださればお答えします
何卒知恵をお貸しください
よろしくお願いします

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  • 投稿者: bed08a0d5
  • 2020/02/05 06:15

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Alienwareをお使いでしょうか?
又はlightfx.dllがSystem32に有りませんか?

https://community.blackdesertonline.com/index.php?threads/intermittent-crashing-issues.496606/

もしそうでしたら私はこの手順で治りました。

症状としては全く同じで突然パッと落ちていました。

LED照明のパッチ後からですね相性があるみたいです

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  • 投稿者: ded77d988
  • 2020/02/05 13:40

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落ちた直後に、

C:\GameOn\BlackDesert_live\Log

の中のファイルを更新日時順に並べて一番上の最新ログファイル開いてください

そのファイルの下の方に、 .PAZ という拡張子のエラーログがあれば

C:\GameOn\BlackDesert_live\Paz

の中の該当ファイルを削除してゲーム起動すれば治ります

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  • 投稿者: 54ad3115e
  • 2020/02/06 01:14

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bed08a0dさんの回答は重要かもですね。

DX9時代の古い規格で作成されているゲームなので、新しいデバイスやドライバー周りの不具合は生じ易いでしょうね。






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  • 投稿者: 539f520ee
  • 2020/02/06 12:02

> bed08a0d5さん

回答を見た時は何故分かるのかと目を疑いましたが、仰る通りAlienwareを使用してます
また、記載してくださったリンクの手順通りに進めたところ、最小化にして放置しておいても落ちていなかったので、恐らく解決したと思います
まさかAlienwareのLEDパッチが原因だったとは…本当に助かりました
ありがとうございました

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