戦歴の誇り3段階目を完了しても「祝福の結晶」を獲得できない場合がある

カテゴリ :
クエスト
対応状況 :
調整中
日付 :
2018.02.14

戦歴の誇り3段階目を完了した際、クエストの報酬に表示されている
「祝福の結晶」を獲得できない状況が発生する場合があることをを確認しております。

※報酬は第三段階終了後、画面中央下に表示されます「報酬獲得」ボタンを押すことで獲得できます。
  しかしながら、「報酬獲得」ボタンを押す前に「再スタート」ボタンを押すと報酬が得られませんのでご注意ください。

本件につきましては、現在開発元へ状況を伝達の上、確認作業を行っております。

尚、戦歴の誇り3段階目の報酬が獲得できない症状が発生した場合、
以下の手順で解決するとのご報告をいただいております。

1.「再スタート」ボタンを押して再度、戦歴の誇り3段階目を完了
2.「報酬獲得」ボタンを押して報酬を獲得
3.キャラクター選択画面へ戻り、再度該当キャラクターでログイン
4.「報酬獲得」ボタンを押す。


上記手順を行っても報酬が獲得できない場合は、
調査の上、対応を行わせて頂きますので、お手数ではございますが、
お問い合わせフォーム「不具合と思われる現象 - クエストに関する現象」まで
以下の内容をお書き添えの上、ご連絡いただけますようお願いいたします。

【お書き添えいただきたい内容】
対象モンスター名:
・報酬を獲得できなかった戦歴の誇りを完了した日時:
・報酬を獲得できず再スタートボタンを押した日時:
・上記手順を試されたか:

※お問い合わせの際、対象キャラクターが複数存在する場合は
 キャラクター名をすべてお書き添え下さい。

この度は、皆様にご迷惑をおかけしております事お詫び申し上げます。