FAQ

よくある質問　>　JEWEL購入について

JEWEL利用方法、購入に関する詳細を知りたい

JEWELの利用方法の詳細については、下記のリンク先にてご確認ください。

▼JEWELのご利用（購入）

▣ JEWELの購入限度額はありますか？

「JEWEL」は、Pmang利用規約により、会員が未成年の場合、ひと月に購入できる JEWELの上限額がございます。

(1) 会員が13歳未満の場合：3,000 JEWEL

(2) 会員が13歳以上18歳未満の場合：20,000 JEWEL

※未成年者がJEWELを購入する際には、保護者又は親権者の同意が必要となります。

※購入限度額は、翌月の1日の午前0時でリセットされます。

▣ JEWELに有効期限はありますか？

JEWELは最後に購入された日から１年間有効となります。

購入後に1年を過ぎた場合には自動的に償却となります。

残高がある状態で1年以内にJEWELを購入した場合には、更に購入した日から１年間有効となります。

▣ JEWELの利用状況の確認方法を教えてください

「マイページ」＞「JEWEL管理」の各項目で利用状況が確認できます。

※「JEWEL履歴確認」及び「アイテム交換履歴確認」は各タイトルの履歴が表示されます

▣ JEWELの払い戻しはできますか？

「Pmang利用規約」の第5章第12条4項に定めがございますように、
法律で認められる場合を除いて、購入したJEWELの払い戻しを行うことはできません。

詳細は以下のPmang利用規約をご確認ください。

▼Pmang利用規約

▣ JEWELを他のIDへ送れますか？

JEWELは他のIDへ送ることはできません。JEWELを購入したIDでのみご利用いただけます。

※お客様が複数のIDをお持ちの場合でも他のIDへの移動はできません。

■FAQにてお探しの内容が見つからなかった場合