『ロードス島戦記オンライン』なんでも相談室

投稿の注意事項

閲覧注意:アカウント停止を乱発する”灰色の運営”について

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 皆様、暑い日が続いてますが体調はいかがでしょうか?
さて、質問というのは他でもなくここ最近運営がやたら乱発しているアカウント停止についてです。

運営曰く、ゲーム内容にバグ、不具合等をみつけたら速やかにそれを報告せよ、不具合を利用してはならない―とあるのですが、果たして運営にこの言葉を使う資格があるのでしょうか?この不具合を利用するプレイヤーにも、全く責任がないとは思いませんが、どう見ても明らかに不手際な運営のミスを、全てプレイヤーのせいにして責任を押し付けているようにしか見えません。大体、バグでないまともなところがこのゲームにありますか?w メンテのたびにバグの増えるゲームなんですよ?w

この運営の対応を例えて言うなら、パン屋で買ったパンの中に画鋲が入っていたとします。で、それに気づかずにかぶりついて怪我をしたとします。その時のパン屋の言い分が、パンの中に画鋲が入っていることを確かめないでかぶりついたお前が悪い。といっているようなものです。あれ?この理不尽さ、どこかで見たような・・?ああ、これが火病って揶揄される反応ですね^^。

ですが残念ながらここは日本です。運営のこんな虫のいい言い訳は通じないと思うんですが、皆さんはいかが思いますか?

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  • 投稿者:*****
  • 2017/07/14 11:42

 アプデのクエスト攻略、バグの調査・報告と忙しい処、プレイヤーの皆様、記事に目を通して頂き、ありがとうございます。回答してくださった方々も、私以上にやるせない思いを抱えていらっしゃるでしょうに、気持ちをそのまま吐き出すのではなく、文体を整え、冷静に伝えようという心遣いを見せてくださいました。重ねて、感謝致します。

 運営サイドは、僅か1日でこれだけの反応があったということに、真摯に耳を傾け、襟を正したうえで頭を丸めて指詰めてw仕事に臨んでほしいものですが、さすがに今回の一件では私もあなた方に愛想が尽きました。


 こんな奴らの安っぽい体裁保持せいで、ロードスの仲間がいなくなったのかと思うと悔しくて仕方ありません。
 

 

  • 投稿者: *****
  • 2017/07/13 12:22

13

皆さまお疲れ様です。

今回の件につきましては、流石に腹に据えかねた部分がありますのでこちらに記載させていただきます。

まず、
「公式サイト告知に報告がないから、仕様だと思った」「とりあえずやってみようと思った」
等、独自の判断を行わず、必ず運営チームに連絡帳よりご報告をお願いいたします。

という内容につきまして、【今までに仕様を変更しても連絡が無い事が多々あり】
今回の件につきましても、【不具合とは思わなかったと】思います。
独自の判断というよりは、【今までの運営の動きがそうだったので】だと思います。

また、今回の件について
岡P様の公約3にあります。3) 公式お知らせでの伝達漏れの削減と重要仕様変更時の
事前伝達推進につきまして、事前に他の仕様変更についても事前伝達がありませんでした。
例)湖畔の新ドロップについて(13日現在記載はされていますが)

上記を踏まえまして、今回の件は運営自体に信用が無く。
運営の不具合又は不祥事をユーザーサイドに擦り付けたような、感じが致しました。

今回の対応は、アカウント停止処置ではなく、アイテムの回収及び返却等の処置で良かったと思います。

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  • 投稿者: *****
  • 2017/07/13 12:59

7

先にお詫びを。 聊か的外れかもしれませんが。
先ず、下記は運営とプレイヤー双方の支持云々を抜いた前提で。

規約の内、関連のありそうな条項を下記に簡略で書きました。
下記●が、今回運営の述べる規約該当箇所と考えます。

======================================

[条項、何れも簡略表記]

第3条(規約の変更・通知)
・ P-mangは規約を自由に変更できるけど、その通知はするよ
・ その後サービス利用したら、変更に同意したとみなすよ

第4条(登録)
・ プレイヤーはこの規約に同意することで登録できるよ

第9条(会員の義務)
・ プレイヤーは不具合を報告する協力をしてね
・ プレイヤーは禁止事項に違反する行為をしたり、運営がそういったらすぐにそれをやめてね

第10条(会員の責任)
・ プレイヤーは自己責任でゲームしてね
・ プレイヤーが他のプレイヤーやP-mangに損害を与えたらペナルティや賠償だよ
● プレイヤーが規約違反して、P-mangに損害を与えたらペナルティや賠償だよ

第11条(禁止事項)
下記の事は禁止事項だからしてはいけないよ
  └ P-mangや運営、他のプレイヤーなど他人に不利益や不愉快を与える行為
  └ P-mangや運営を妨害する行為
  └●P-mangや運営が不適切と判断する行為

第14条(本サービス内容の変更、中断、終了)
・〇p-mangや運営は告知なしでゲーム内容を変えることがあるよ
・ p-mangや運営は技術的な理由でゲームを中断させられるよ
・ この中断でプレイヤーが被った損害について、p-mangや運営は一切責任をおわないよ

第15条(本サービスデータの削除)
・ p-mangや運営は下記の場合、プレイヤーに断りなくそのプレイヤーのデータを消去や移動、変更できるよ
  └●会員が本規約に違反した場合
  └ p-mangや運営が円滑な運営の妨げとなると判断した場合
  └ 不正な手段で生成されたデータの場合
  └ その他、当社が必要であると判断する場合
・ これはプレイヤーの責任だよ

======================================

(つづく)

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  • 投稿者: *****
  • 2017/07/13 13:05

10

(続き)

======================================

◆その上で今回のアカウント停止に関しては
 下記が各人の判断・意見の分かれ目になっていると考えます。

 ◎ユーザが該当アイテムを本来砕けない(不具合)と判断できたか?
 ◎ユーザが上記について「不具合と思われる内容」と考え得たか?

 [判断材料]
  └ 該当アイテム登場時、これは分解できた(この時点で、分解できない装備アイテムはほぼ無かった)
  └ 以前のアプデで、該当アイテムは分解できなくなった(無告知)
  └ 7/12、該当アイテムはまた、分解できるようになっていた(無告知)
  └ 7/12、該当アイテムの備考欄から「分解不可」の文字は消えていた(無告知)

  └ 運営が公約3として、情報伝達量と品質、情報速度の適正化を謳っていた
  └ 運営のアプデ内容に、該当アイテムが砕けるようになる事の記載がなかった
  └ 運営のアプデ内容に、記載がなかった他仕様変更内容が、多数といえる数があった
  └ 運営は別内容にて「不具合と思われる内容を確認した場合」は連絡をする様言っていた

======================================

▲しかしながら、ここで第11条(禁止事項) 「P-mangや運営が不適切と判断する行為」が出てきます。
  その判断はP-mangや運営に一任される為(開示の義務も無いため)、
  個々人のデータの取り扱い判断については現状、P-mangや運営がその決定権を持つ、となります。

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  • 投稿者: *****
  • 2017/07/13 14:04

14

今回の指輪砕きは仕様変更と思いました。あやうく罠にはまる所でした。
告知にないなら不具合なのですか?
それならメンテ後、破滅の章 強者の間一般で、それまでなかった魔物のバフ、またプレイヤーへのデバブ付くのも不具合なのでしょうか?
サイレントで難易度UPしておいて、それは仕様です・・・とは言わないですよね。

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  • 投稿者: *****
  • 2017/07/13 14:27

8

 本家システムの韓国仕様を全面的に日本のユーザーにも提供して、言語部分だけの変更にしたら、良いのではないでしょうか?
と言うか・・・ ロードス島と言うゲームのルールが国によって違うのであれば、一つはソードワールドとかに名称を変更すべきだと思います。
(韓国パッチを日本のゲームにあてて、ウォロのDOTノリノリ祭りが過去にあったり、プログラマーも運営も混乱してるのではないでしょうか?)

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  • 投稿者: *****
  • 2017/07/13 15:03

16

秘薬で赤停止に私もなったのですが
アカウント停止しないと変更できないとするならばしょうがないと思うが
こっちは確かに不正をしたのかもしれないがそっちのバグが原因であるため不正とは言えないと思うそれなのに不正と決め付けられ
アカウント停止という処分をしてあたかも自分は悪くない的な対応が問題だと思う
バグが原因なのだからまず謝罪してすいませんが変更のためアカウント停止をさせていただきますとかにすればいいのにと思う

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  • 投稿者: *****
  • 2017/07/13 19:06

10

指輪を砕いてアカウント停止になった一人です。

確かに自分の行動は不注意といえるでしょう。
しかし、RMT行為としてアカウント停止とする今回の運営の対応には疑問を感じます。
今までいくつものMMOをプレイしてきましたが、同様の不具合が発生した際には、アイテムの回収及び返却という
運営の対応が一般的でした。
プロデューサーが代わり、運営サイドの対応も変わってくれることを期待していただけに残念です。

アカウント停止期間はは2020年4月30日までとのこと。
2章の実装を楽しみにしておりましたが、このまま引退することに決めました。

この場をお借りして、フレさんや一緒に遊んでいただいたプレイヤーの皆さんにお礼を言わせていただきます。
ありがとうございました。
またどこかでお会いできることを楽しみにしております。

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  • 投稿者: *****
  • 2017/07/14 18:16

7

今回の指輪騒動はロールバックもしくは、全プレイヤーに対してアカウント凍結し9条の確認を行ったうえで
承認したプレイヤーに対して接続が平等な対応であったと思われる。補償に関しては後日対応。
しかし、運営側の取った行動は

RMTによるアカウント凍結みたいな題で連絡あり
本文では迷惑かけて申し訳ございませんとは書いてあるものの
内容は9条規約違反によりアカウントの凍結
そして、接続条件をたてに違反行為をしないという承諾書にサインしろという
脅迫行為をしてくるという始末
もし、承諾するという回答をすることは、プレイヤー側に責任があり違反行為をみとめることとなるため
断じて受け入れることはできません
申し訳ないと表面的には言ってるが内実は、バグによりプレイヤーに迷惑をかけたなどとは考えてはおらず
プレイヤー側の違反行為を取り締まっているという考えであった。
このような運営は信頼がおけないため今後の継続的な取引はできないと感じ
また、今後もプレイヤー側に寄り添ったレイド・迷宮・ダンジョンの改善も期待できないと確信にいたり引退をすることとしました

スレ違いではありますが、ゲーム内での連絡手段がありませんのでこの場にて
ゲーム内でともに遊んでいただいた皆々様に、感謝の言葉を残させていただきます。
PS,アトランティカ昔やって面白かったから、久しぶりにやってみるかなー



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  • 投稿者: *****
  • 2017/07/14 21:34

6

今回のは素で仕様変更だと思ったので思いっきり垢停止食らいました。
で、アイテム戻しの対応についての同意確認かと思ったら、次やったら永久停止するぞって脅しの返信きて2度びっくり。

だいたい、今回の指輪の件は、韓国版で不具合扱いになってたんだから、修正入るのは分かっていた事でしょう?
であれば、過去にアプデでのデグレや韓国仕様になっているバグが何度もあったんだから、日本独自仕様の部分は重点的にチェックするのが普通かと思います。

元々韓国で導入後に日本版導入の流れがあり、告知無しでの仕様変更なんか日常茶飯事なのに、今回の件でアカウント停止されるのはいかがなものかと思います。

そもそも不具合報告に対し、運営が一々開発元に問い合わせているような、運営すら仕様を把握していないような状態で、ユーザーにバグかどうかの判断させるのは無理があります。

デバッグがしたくてゲームしているんじゃないし、いい加減うんざりなので早急にチェック体制を見直して頂けるようにお願いいたします。

仕様変更内容の事前告知もしないで、毎回バグだらけでリリースしといて、変更されてるヶ所を見つけたら連絡帳から問い合わせろとか言われたら、まともにプレーできません。

ユーザー側に何か期待する前に最低限のことをしてください。


そもそも、プリとかソロ狩サクサクできない職だと、R6なんか15%Upキャンペーンなんかされても全然手に入れられないんですよ。
湖畔マップの仕様のせいでPT狩りの募集自体無くなってますしね。

ID指輪砕けるようになって、少しはU装備作るの現実的になったかなと思ったのにがっかりですわ。

U化素材の為に石拾いを12キャラとかやってたら、それだけで他に何もする時間無くなるんですが、それが運営さんの想定しているプレースタイルですか?
それともゴミばかり出るガチャ回せって事?

まぁプリで高レベルだと、耐性装備必須な事ばかりでU装備作ったって使える所ほとんど無いから作る必要もないんですがね・・・。

もうちょっとプレー時間も考えて全体のバランスも見直してください。
今だと微課金だろうと重課金だろうとあまり楽しめないゲームになってますよ。

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  • 投稿者: *****
  • 2017/07/15 20:37

5

う~ん。世の中には過失相殺というものがありますので、規約に何書いてようが、運営側が設定ミスをしてる以上、
同等以上の責任が運営側にもあるわけで、一方的に利用者側が処罰されること自体がそもそもおかしい。

進入禁止の道があって、そこの標識が何かの影響で見えなくなってた。そこで警察がネズミ捕りをしてたとして、
うっかり進入して捕まっても標識が見えなくなってるのがはっきりしてれば、違反切符は切れないのです。

まぁ、常識の通じる運営であれば、自分たちのミスに端を発したこの問題で垢停止をするなどありえないんですけどね。
本来、「申し訳ありません。こちらの不手際でこうなってしまいましたので、巻き戻させていただきたいのですがよろしいでしょうか?」
でしょ。

これはあれか、「美人局」なんではなかろうかww
こっそり罠を仕掛けておいて、食いついたら怖いお兄さんが出てきて~ ><




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  • 投稿者: *****
  • 2017/07/16 11:05

2

皆さまお疲れ様です。

本日(7/16)に再度、連絡帳の内容を確認をしてみたのですが、内容が変わっている気がするのは私だけでしょうか?

気のせいであればよいのですが・・・

確認ができる方が居ましたらご確認をお願いします。

運営に通報する

  • 投稿者: *****
  • 2017/07/17 02:42

2

皆様、お疲れ様です。

運営さんを庇う訳ではないですが、このゲームはβテスト版だと思ってやれば、少しは気が紛れませんか?
                             (とても正式サービスとは思えない)

私もさんざん、連絡帳に苦情(嫌味を含む)をしましたが、出来の悪い出会い系みたいな返答しか頂けてません。

とりあえず、ストレス解消のためにゲームしていますが、このゲームは、ストレスを溜める為にあるようです。

これからは、、離島も視野に入れて考えてみたいと思います。

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