ゲームプログラムが強制終了した際、エラーファイル生成ツールが起動する場合があります。
以下の方法でエラーファイルを取得することができます。
エラーファイル生成ツールが起動した場合、
ファイルを元に原因の調査を行わせて頂きますので
お手数ではございますが、エラーが発生した際の状況をお書き添えの上、
エラーファイルを添付頂き、以下のメールアドレスまでご連絡頂けます様お願いいたします。
【エラーファイル取得方法】
1.ゲームクライアントが強制終了した際、エラーファイル生成ツールが自動で起動する。
2.表示されたウィンドウの「moreボタン」をクリックする。
3.表示されるツールの「saveボタン」を押す。※以下、図の赤枠内
4.「名前をつけて保存」が表示されますので、「OK」を押してください
5.「エラーファイル」が作成されます
※状況によりツールが起動しない場合があります。
【エラーファイルの送付先】
support@lodossonline.jp
※事前に連絡帳にてご報告頂いております場合は、メールでのご連絡の際に
連絡帳Noをお書き添え下さい。
調査にご協力頂きますと幸いです。
