FAQ

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接続が頻繁に切断される: 接続が頻繁に切断される現象は、お使いのプロバイダの回線状況や、
アクセス数の増減に影響を受けております。

この場合、まずはスタートメニューのファイル名を指定して実行から、
cmd と入力し、
コマンドラインに切り替えて、
ipconfig /release と入力しEnterキーを押す。

を、お試しください。
上記方法でIPを開放して頂くことにより、改善されている方もいらっしゃるようです。

IPを開放後、再起動しても症状が改善しない方は、
クライアントに問題が発生した可能性がございます。
下記手順、特に２と３に注意して行ってみてください。

１．アンインストール
（スタート→設定→コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除
→天上碑日本語版(orハンゲーム天上碑)を選択し、追加と削除
→InstallShieldWizardが表示→「削除」を選択→「次へ」を押す
→「選択したアプリケーション、
およびすべてのコンポーネントを完全に削除しますか?」が表示
→「OK」を選択)
２．ダウンロード一時ファイルの削除
（スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール→ディスククリーンアップ）
３．パソコンの再起動
（この時点で天上碑がインストールされているフォルダーが複数ないかお確かめ下さい）
４．最新のクライアントをダウンロード
（『ダウンロード支援ツール（レジューム機能対応の物が好ましい）』
をお使い頂くとより安全です。
これらツールは、VectorやYahooなどフリーウェアを公開しているサイトで、
　　ダウンロード出来ますのでお探し下さい。)
５．インストール

以上をお試しの上、再度起動して頂きます様お願い致します。

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