FAQ

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アップデート中とでて起動しない: ご使用になっているクライアントが古くなっているか、
ダウンロードしたファイルの一部が欠損している、
またはお使いのルータやセキュリティソフトによって
サーバから転送されているデータが遮断されている為に
最新版に入れ替わらない為に表示されております。

本症状の場合は以下の手順、特に２と３に注意して行ってみてください。

１．アンインストール（上から順に行ってください）
＞スタート
＞設定
＞コントロールパネル
＞アプリケーションの追加と削除
→天上碑日本語版(orハンゲーム天上碑)を選択
　　 →追加と削除をクリック
→InstallShieldWizardが表示されます
　　 →「削除」を選択→「次へ」をクリック
→「選択したアプリケーション、
およびすべてのコンポーネントを完全に削除しますか?」が表示
→「OK」を選択

２．ダウンロード一時ファイルの削除
　＞スタート
　＞プログラム
　＞アクセサリ
　＞システムツール
　＞ディスククリーンアップ

３．パソコンの再起動
　名称を変えるなどの方法で、天上碑を複数インストールしている場合、
　正常に再インストールが行えません。
　必ず全てアンインストールした後、再起動してください。

４．最新のクライアントをダウンロード
（『ダウンロード支援ツール（レジューム機能対応の物が好ましい）』
をお使い頂くとより安全です。
これらツールは、VectorやYahooなどフリーウェアを公開している
　　サイトでダウンロード出来ます。

５．最新のクライアントをインストール

また、サーバからの情報はCPポート4000、4001を通じて転送しております。
上記２つについても遮断されていないかどうか、お使いのルータや
セキュリティソフトの取扱説明書を確認する、または製造元に
お問い合わせの上、ご確認ください。

TCPポートについて、よく分からない方は天上碑公式ウェブサイトに手動パッチを
用意しておりますので、そちらをご利用ください。

［手動パッチ、取得方法］
　１．天上碑公式ウェブサイト（http://www.tenjouhi.jp/）
　２．ゲームを始めるには
　３．ゲームパッチダウンロード
　４．手動パッチファイルのダウンロード

手動パッチを適用する手順
１．手動パッチをダウンロードする。
２．ダウンロードしたパッチを実行する。
３．「インストールファイルの削除」で”次に指定した場所に～”をチェックし
天上碑がインストールされているフォルダを指定する。
（通常はC:\Program Files\gameon\1003b_jpn)
４．あとはガイダンスにしたがって進めてください。

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