コミュニティ -掲示板-|TERA

復帰したいんですが

リルアーナ Lv60
エリーヌ | エリーン |
  [ BBS ID: 8f0b45d57 ]

長期休眠からの復帰希望者です。

クライアントの起動が進まず、ゲームが開始できません。

運営に問い合わせましたが、問い合わせを送って4日経っても問題が解決しておりません。

OS:Windows10 64ビット
CPU:i7-9750H
メモリ:16GB
GPU:GeforceGTX1660Ti
DirectX:12
プラグイン:ダウンロード済み
GPUドライバ:アップデート済み
Visual Studio 2015:インストール済み
ファイルチェック実施済み

エラーメッセージで「you must run game with launcher」と表示されます。

ほか、細かい点としてはXignCodeのゲージが右端まで到達しないままクライアントの起動が始まっているように見えました。

ブラウザ以外のプログラムはセキュリティソフトを含め動かしていない状態で起動を試みていますが、うまくいきません。

もし同様の問題に当たって解決なさった方、問題の原因に見当がつく方がいらっしゃったらご教示のほどよろしくおねがいします。