Q&A

料金について

Q.本当に無料なのですか?

A.はい。基本的なゲームプレイは無料です。
 便利アイテムを交換する場合にのみ料金が発生します。

 ※別途発生する通信料、インターネット接続費用、電気代などはお客様の負担となります。
 ※便利アイテムについては【こちら】をご覧ください。


 

Q.知らないうちに便利アイテムを買ってしまって、後から請求されることはないのですか?

A.「Soul of the Ultimate Nation」は、お客様がご希望される場合にのみ
 JEWELをご購入頂き、便利アイテムと交換するアイテム購入方式のゲームです。

 便利アイテムを交換する際には、公式ホームページ上で
 前もってお支払いをして頂く、プリペイド形式になっております。

 ※JEWELについては【こちら】をご覧ください。


 

Q.便利アイテムとはどういうものですか?

A.便利アイテムとは「Soul of the Ultimate Nation」をより楽しく、
 快適にプレイすることができる、補助的な役割を担うアイテムのことです。


 


 

ログインIDについて

Q.なぜログインIDを作成する必要があるのですか?

A.ログインIDとはゲーム内への入場パスポートのようなものです。
 お客様のプレイデータをログインIDと関連づけて保存するため、
 ゲームを続きからプレイするための認証として利用します。
 また、お問い合わせを頂きサポートを行う際などにお客様の識別を行うために
 メールアドレスや生年月日などを登録して頂いております。


 

Q.ログインIDはどうやって作成するのですか?

A.ログインIDの作成を行うには、まずこちらのページで
 メールアドレスを登録して頂きます。
 メールアドレス登録後は、案内手順に沿って手続きを行ってください。


 

Q.登録した個人情報は安全ですか?

A.お客様自身でもログインIDなどの情報を
他人に知られない/教えない/見せない」を徹底してくださいますようお願いいたします。
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。


 

Q.携帯電話のメールアドレスでもログインIDの作成はできますか?

A.携帯電話のメールアドレスはログインIDの登録にご利用頂けません。


 

Q.メールアドレスの登録をしたけど登録したメールアドレス宛に
 登録用のメールが届きません。

A.ご登録頂いたメールアドレスに登録用のメールが正常に届いていない場合、
 下記の原因が考えられます。

・ご登録頂いたメールアドレスに誤りがあった場合。
・お使いのプロバイダ様の設定により、一部のメールが拒否されている場合。
・フリーメールなどメール送受信処理に遅延が生じる可能性があるものを利用している場合。
・フリーメールなど受信フォルダの容量に制限があり、既に受信可能な容量を超えてしまっている場合。

上記をご確認の上、再度ご登録をお試しくださいますようお願い致します。


 

Q.どうしてもログインIDの作成ができません。

A.いかなる手順にてお試し頂いてもログインIDの作成ができないという方は、
 こちらのページよりお問い合わせください。



 

ゲームのダウンロード・インストールについて

Q.ダウンロードの方法がわかりません。

A.下記の手順でゲームをダウンロード・インストールして頂けます。

1. 「Soul of the Ultimate Nation」ダウンロードページにある、「ゲームプログラムのダウンロード」をクリックすると、
ダウンローダが立ちあがります。

2. 「ダウンローダ」が立ち上がればゲームプログラムのダウンロードが可能です。
ダウンロード」をクリックすると、ダウンロードが開始します。
3. 途中でダウンロードを止めたい場合には、
「一時停止」をクリックするとダウンロードを中断できます。
中断した後「閉じる」をクリックするとウィンドウが閉じます。

次回、ダウンロードを実行する場合は、再度インストール確認ウィンドウを開いて
スタート」を押すと、自動的に中断したところからダウンロードを再開します。
4. ダウンロードが100%になった後「実行」をクリックすると、
圧縮されたゲームプログラムが解凍され、自動的にインストールが始まります。

 


 

Q.インストールはどうすればいいですか?

A.下記の手順でインストールを行って頂けます。

1. インストールの開始

●「G2G」を利用した場合
ダウンロード終了後「実行」をクリックすると自動的にインストールが始まります。

なお、「実行」をクリックしても正常に動作しない場合があります。
その場合は、「G2G」でダウンロードしたexeファイルをダブルクリックしてください。

●「通常ダウンロード」を利用した場合
ダウンロードしたファイルをダブルクリックすることでインストールが始まります。
※インストールの際に、ご使用のパソコンによっては5分から30分ほどお待ち頂く場合がございます。
2. インストール場所を変更する場合
手順に沿って進んで頂き、「Soul of the Ultimate Nation」を設置するフォルダを設定します。
変更しない場合は、そのまま「はい」を選択してお進みください。
3. インストールの完了
インストールが開始されたら、100%になるまでお待ちください。
100%になったら「Soul of the Ultimate Nation」のインストールは完了です。

インストールが完了すると
デスクトップに「Soul of the Ultimate Nation」のアイコンが作成されます。

早速、ゲームを開始してみましょう!

 


 

お困りのときは

Q.ログインIDを忘れてしまいました。どうすればいいですか?

A.ログインID発行時に送信させて頂きましたメールに記載してあります。


 

Q.パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?

A.こちらのパスワード再発行ページをご利用ください。


 

ウィンドウモードでゲームをプレイできますか?

以下の設定を行って頂くことでウィンドウモードでゲームをプレイすることができます。

【ウィンドウモード設定方法】
1.ゲーム起動時のランチャー画面にて「Option」ボタンをクリックします。
2.Optionのグラフィック設定ウィンドウの「効果設定」を選択する部分で
 「Window Mode」の左側のチェックボックスをチェックした状態で「保存」ボタンをクリックします。
3.ゲームを起動するとウィンドウモードで起動します。
 ※Option設定画面で選択した解像度により、ウィンドウのサイズが変化します。


 

自分のパソコンをチェックしよう

Q.どうすれば自分のパソコンの性能(動作環境)がわかるの?

「Soul of the Ultimate Nation」を快適にプレイして頂くには
下記の動作環境を満たした機器を用意して頂く必要があります。

   必要環境  推奨環境
 OS  Windows 7  Windows 7, 8.1, 10
 CPU  Pentium4 1.8GHz  Pentium4 3.0GHz
 メモリー  512MB 以上  1GB 以上
 グラフィックカード  Geforce TI4200以上
 RADEON 9200以上
 ビデオメモリー128M以上
 Geforce 6200以上
 RADEON 9600以上
 ビデオメモリー128M以上
 HDD  10GB以上の空き容量  10GB以上の空き容量
 Direct X  Direct X 9.0c 以上  Direct X 9.0c 以上

【ビデオメモリーの確認方法】
1.Windowsのスタートボタンから「ファイル名を指定して実行」を選択してください。
2.「dxdiag」と入力してOKボタンを押してください。
3.グラフィックカードの情報は、ツールバーの「ディスプレイ」をクリックしてください。

こちらで以下の項目が確認できます。
○名前(グラフィックカードの名前)
○製造元(グラフィックカードの製造社)
○チップの種類(グラフィックカードに登載されているグラフィックチップ)
○ビデオメモリーの合計

以上の4つが動作環境を確認する上で必要な情報となりますので、
お使いのパソコンの動作環境をお調べください。

 


 

Q.ルーターの環境下から、「Soul of the Ultimate Nation」を正常に動かしたいです。
ポートの設定はいくつですか?

「Soul of the Ultimate Nation」では、TCPポートの44405番・55980番・20番・21番を利用しております。
ルーターをご利用の場合は、上記ポートを解放してくださいますようお願い致します。

※ルーターなどのポート設定方法に関しましては、お使いの機器のメーカー様にお問い合わせください。